Tham khảo

Quy định sử dụng tại 6789v

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 6789v, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật điều khoản có thông báo trước
6789v Quy định sử dụng tại 6789v
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại thanh toán hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 6789v để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin và giữ an toàn cho giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Khi rút tiền về ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác minh khớp tên tài khoản. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Thay đổi thông tin tài khoản Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác nhận OTP. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác minh thành công.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của 6789v.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, yêu cầu có thể không được xử lý.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi và thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do khóa, sau đó hướng dẫn các bước mở lại nếu tài khoản đủ điều kiện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.